Spółka handlowa:
Nexo Trading s.r.o.
Siedziba: Bezručova 204/21, 737 01 Český Těšín
IČO: 23521589
Spółka jest wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Krajowy w Ostrawie, sekcja C, wpis 100270.
Dane kontaktowe:
E-mail: ekopyro@gmail.cz
Telefon: +420 210 012 004
Adres do doręczeń i rozpatrywania reklamacji:
Pittsburgská 1673/21, 01001 Žilina
Sprzedawca prowadzi sklep internetowy pod adresem:
www.ekopiro.pl
Niniejsze warunki handlowe regulują prawa i obowiązki pomiędzy sprzedawcą a kupującym przy sprzedaży towarów za pośrednictwem sklepu internetowego.
Towary oferowane w sklepie internetowym mogą podlegać ustawowym ograniczeniom wiekowym. Kupujący jest zobowiązany spełniać minimalny wiek określony dla danej kategorii towarów.
Minimalne granice wieku:
Kategoria F1 – minimalny wiek 15 lat
Kategorie F2, P1, T1 – minimalny wiek 18 lat
Kategoria F3 – minimalny wiek 21 lat
Towary bez ograniczeń wiekowych – brak ograniczeń wieku
Kupujący, składając zamówienie, potwierdza, że spełnia odpowiedni ustawowy wymóg wieku dla zakupu zamówionego towaru.
Sprzedawca jest uprawniony przed wysłaniem towaru lub przy jego przekazaniu do zażądania potwierdzenia wieku kupującego. Weryfikacja wieku może być przeprowadzona w szczególności poprzez:
okazanie ważnego dokumentu tożsamości,
skorzystanie z usługi przewoźnika umożliwiającej kontrolę wieku,
inny prawnie dopuszczalny sposób weryfikacji wieku.
Sprzedawca nie przetwarza większej ilości danych osobowych niż jest to niezbędne do weryfikacji spełnienia wymogów ustawowych.
Jeżeli kupujący nie potwierdzi wieku lub nie spełnia ustawowej granicy wieku, sprzedawca jest uprawniony do:
odmowy zawarcia umowy sprzedaży,
odstąpienia od już zawartej umowy sprzedaży,
odmowy wydania towaru.
W takim przypadku kupującemu mogą zostać naliczone rzeczywiście poniesione koszty transportu.
Przy odbiorze osobistym lub przy dostawie za pośrednictwem przewoźnika kupujący może zostać poproszony o okazanie dokumentu tożsamości w celu weryfikacji wieku.
W przypadku gdy kupujący nie potwierdzi wieku lub powstaną uzasadnione wątpliwości co do spełnienia wymogu wiekowego, sprzedawca lub przewoźnik są uprawnieni do odmowy wydania towaru.
Odmowa wydania towaru z powodu niespełnienia wymogu wieku nie stanowi wady po stronie sprzedawcy.
W przypadku zamówienia z dostawą poza terytorium Republiki Czeskiej kupujący jest zobowiązany przed złożeniem zamówienia sprawdzić, czy zgodnie z przepisami prawa państwa docelowego możliwe jest nabycie, posiadanie, transport lub używanie zamówionego towaru.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie przepisów prawa innego państwa przez kupującego.
Kupujący ponosi odpowiedzialność za spełnienie wszystkich obowiązków importowych, celnych, podatkowych lub innych związanych z eksportem lub importem towarów.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia do krajów, w których dostawa towaru mogłaby być sprzeczna z przepisami prawa lub zasadami bezpieczeństwa.
Sprzedawcą jest spółka Nexo Trading s.r.o., z siedzibą Bezručova 204/21, 737 01 Český Těšín, Republika Czeska, IČO: 23521589, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Krajowy w Ostrawie, sekcja C, wpis 100270 (dalej „sprzedawca”).
Sprzedawca jest uprawniony do prowadzenia działalności gospodarczej w zakresie odpowiednich uprawnień przedsiębiorczych oraz prowadzi swoją działalność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Czeskiej, w szczególności przepisami regulującymi obrót wyrobami pirotechnicznymi.
Sprzedawca prowadzi sklep internetowy pod adresem www.ekopiro.pl (dalej „Sklep internetowy”).
Sprzedawca za pośrednictwem Sklepu internetowego oferuje do sprzedaży w szczególności wyroby pirotechniczne kategorii F1, F2, F3, P1 oraz T1, a także inne powiązane towary (dalej „towary”), zgodnie z przepisami prawa Republiki Czeskiej.
Prezentacja towarów w Sklepie internetowym ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty zawarcia umowy w rozumieniu § 1732 ust. 2 Kodeksu cywilnego. Ofertą zawarcia umowy sprzedaży jest dopiero prawidłowo wypełnione i wysłane zamówienie kupującego.
Niniejsze warunki handlowe (dalej „Warunki handlowe”) regulują prawa i obowiązki stron umowy powstałe w związku z zawieraniem i wykonywaniem umów sprzedaży zawieranych przy użyciu środków porozumiewania się na odległość pomiędzy sprzedawcą a kupującym.
Warunki handlowe stanowią integralną część każdej umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem Sklepu internetowego.
Kupującym w rozumieniu niniejszych Warunków handlowych jest:
a) osoba fizyczna – konsument, która zawiera umowę ze sprzedawcą poza zakresem swojej działalności gospodarczej lub zawodowej, albo
b) osoba fizyczna lub prawna – przedsiębiorca, która zawiera umowę w związku ze swoją działalnością gospodarczą.
Stosunki prawne pomiędzy sprzedawcą a kupującym regulowane są niniejszymi Warunkami handlowymi oraz porządkiem prawnym Republiki Czeskiej, w szczególności ustawą nr 89/2012 Sb. – Kodeks cywilny, ustawą nr 634/1992 Sb. o ochronie konsumentów oraz innymi powiązanymi przepisami prawa.
Postanowienia odbiegające od regulacji ustawowej nie mogą być interpretowane na niekorzyść kupującego będącego konsumentem.
Umowa sprzedaży zawierana jest w języku czeskim. Cała dokumentacja umowna oraz komunikacja pomiędzy sprzedawcą a kupującym odbywa się w języku czeskim, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Koszty poniesione przez kupującego w związku z użyciem środków komunikacji na odległość przy zawieraniu umowy (w szczególności koszty połączenia internetowego lub rozmów telefonicznych) nie różnią się od podstawowej taryfy.
Sprzedawca jest uprawniony do jednostronnej zmiany lub uzupełnienia niniejszych Warunków handlowych w rozsądnym zakresie. Nowa wersja Warunków handlowych wchodzi w życie z dniem jej opublikowania w Sklepie internetowym, o ile nie wskazano inaczej. Nie narusza to praw i obowiązków powstałych w okresie obowiązywania poprzedniej wersji.
Sprzedaż niektórych rodzajów towarów podlega ustawowym ograniczeniom wiekowym. Minimalne granice wieku dla zakupu są następujące:
kategoria F1 – minimalny wiek 15 lat
kategorie F2, P1 i T1 – minimalny wiek 18 lat
kategoria F3 – minimalny wiek 21 lat
Kupujący, składając zamówienie, potwierdza, że spełnia odpowiednią ustawową granicę wieku.
Sprzedawca jest uprawniony przed zawarciem umowy, przed wysyłką towaru lub przy jego przekazaniu do weryfikacji spełnienia warunku wieku w odpowiedni sposób, w szczególności poprzez kontrolę dokumentu tożsamości lub za pośrednictwem przewoźnika zapewniającego weryfikację wieku.
Jeżeli kupujący nie udowodni spełnienia ustawowych warunków, sprzedawca jest uprawniony do odmowy zawarcia umowy, odstąpienia od już zawartej umowy lub odmowy wydania towaru. Nie narusza to prawa sprzedawcy do odszkodowania za rzeczywiście powstałą szkodę lub poniesione koszty.
Nadzór nad przestrzeganiem obowiązków wynikających z przepisów dotyczących ochrony konsumentów sprawuje Czeska Inspekcja Handlowa.
Konsument jest uprawniony do złożenia wniosku o pozasądowe rozwiązanie sporu konsumenckiego do właściwego podmiotu zajmującego się pozasądowym rozwiązywaniem sporów, którym jest Czeska Inspekcja Handlowa. Szczegóły dotyczące warunków pozasądowego rozwiązywania sporów dostępne są na stronie internetowej Czeskiej Inspekcji Handlowej.
Kupujący może na stronie Sklepu internetowego www.ekopiro.pl utworzyć swoje Konto użytkownika poprzez rejestrację. Po pomyślnej rejestracji i aktywacji danych dostępowych kupujący uzyskuje dostęp do osobistego interfejsu użytkownika (dalej „Konto użytkownika”), za pomocą którego może zarządzać swoimi danymi osobowymi, śledzić status zamówień oraz dokonywać zakupów towarów.
Rejestracja nie jest warunkiem złożenia zamówienia, jeżeli rozwiązanie techniczne Sklepu internetowego umożliwia złożenie zamówienia bez tworzenia konta.
Kupujący jest zobowiązany podczas rejestracji oraz przy każdym zamówieniu podawać prawdziwe, kompletne i aktualne dane. Wszelkie zmiany danych kupujący jest zobowiązany niezwłocznie zaktualizować.
Kupujący ponosi odpowiedzialność za prawdziwość i kompletność podanych danych, a sprzedawca jest uprawniony uznawać podane dane za prawidłowe.
Dostęp do Konta użytkownika jest zabezpieczony kombinacją unikalnej nazwy użytkownika i hasła.
Kupujący jest zobowiązany zachować te dane dostępowe w tajemnicy i odpowiada za ich użycie przez osoby trzecie.
Sprzedawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony dostępu oraz danych osobowych kupującego zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (GDPR, art. 32).
Kupujący nie może udostępniać swojego Konta użytkownika ani danych logowania osobom trzecim.
Naruszenie tego obowiązku uznawane jest za naruszenie Warunków handlowych, a sprzedawca jest uprawniony do ograniczenia dostępu, zablokowania lub usunięcia konta.
Usunięcie konta musi być proporcjonalne i zgodne z obowiązującymi przepisami prawa.
Sprzedawca informuje, że dostęp do Konta użytkownika może nie być zapewniony w sposób ciągły, w szczególności z powodu konserwacji, aktualizacji, napraw lub zmian technicznych.
Kupujący przyjmuje do wiadomości możliwość czasowego ograniczenia dostępu w związku z funkcjonowaniem Sklepu internetowego.
Sprzedawca jest uprawniony do usunięcia Konta użytkownika kupującego w szczególności w następujących przypadkach:
a) długotrwała nieaktywność konta,
b) osiągnięcie okresu nieaktywności określonego przez sprzedawcę,
c) powtarzające się lub poważne naruszenie obowiązków wynikających z umowy sprzedaży lub niniejszych Warunków handlowych.
Kupujący jest również uprawniony w każdej chwili zażądać od sprzedawcy usunięcia swojego Konta użytkownika.
Konto użytkownika zawiera dane osobowe, których przetwarzanie podlega obowiązującym przepisom prawa, w szczególności RODO (GDPR) oraz ustawą nr 110/2019 Sb. o przetwarzaniu danych osobowych.
Kupujący ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
Kupujący przyjmuje do wiadomości, że prezentacja towarów w interfejsie sklepu internetowego ma wyłącznie charakter informacyjny i sama w sobie nie stanowi wiążącej oferty zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu §1732 ust. 2 Kodeksu cywilnego.
Sprzedawca nie jest zobowiązany na podstawie samego wyświetlenia towarów zawrzeć umowy sprzedaży z kupującym.
Ceny towarów podane w sklepie internetowym obejmują obowiązujący podatek VAT oraz opłaty ustawowe, jeżeli ma to zastosowanie.
Cena jest wiążąca wyłącznie w momencie zawarcia umowy sprzedaży.
Ceny mogą być ograniczone czasowo, a ich ważność może być ograniczona okresem wyświetlania.
Koszty związane z pakowaniem i dostawą towarów stanowią część całkowitej ceny, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta poprzez proces zamówienia, który obejmuje:
a) oznaczenie oraz ilość zamawianego towaru,
b) wybór sposobu zapłaty ceny zakupu,
c) wybór sposobu transportu i dostawy,
d) informacje o kosztach pakowania i dostawy.
Kupujący ma przed wysłaniem zamówienia możliwość sprawdzenia i poprawienia wszystkich danych, w tym ilości towaru, ceny oraz sposobu płatności i dostawy.
Do wiążącego wysłania zamówienia dochodzi poprzez kliknięcie pola „Akceptuję warunki handlowe” oraz potwierdzenie wysłania zamówienia.
Wysyłając zamówienie kupujący potwierdza, że spełnia ustawowe warunki zawarcia umowy, w tym osiągnął odpowiedni wiek.
Sprzedawca prześle kupującemu potwierdzenie otrzymania zamówienia na adres e-mail kupującego.
Potwierdzenie to nie oznacza jeszcze zawarcia umowy sprzedaży.
Umowa sprzedaży powstaje dopiero w momencie wyraźnego potwierdzenia przez sprzedawcę, na przykład poprzez wystawienie faktury lub potwierdzenie wysyłki.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zażądania dodatkowego potwierdzenia zamówienia w zależności od jego charakteru (np. ilość towaru, łączna cena, koszty transportu).
Zmiany zamówienia są skuteczne dopiero po ich zaakceptowaniu przez kupującego za pośrednictwem e-maila lub innego wiarygodnego środka komunikacji.
Sprzedawca nie jest zobowiązany do zawarcia umowy sprzedaży, jeżeli kupujący wielokrotnie lub w poważny sposób naruszył swoje obowiązki wynikające z wcześniejszych umów sprzedaży lub niniejszych Warunków handlowych.
Odmowa musi być proporcjonalna i odpowiednio uzasadniona.
Kupujący wyraża zgodę na korzystanie ze środków komunikacji na odległość (np. e-mail, interfejs internetowy) przy zawieraniu umowy sprzedaży i przyjmuje do wiadomości, że wszelkie koszty związane z ich użyciem (np. internet, telefon) ponosi kupujący.
Cena zakupu towaru oraz wszystkie koszty związane z jego dostawą, które są częścią umowy sprzedaży, mogą być uregulowane przez kupującego na rzecz sprzedawcy w jeden z następujących sposobów:
a) gotówką w siedzibie sprzedawcy lub w innym miejscu wyraźnie wskazanym i opublikowanym na stronie internetowej;
b) gotówką przy odbiorze przy dostawie towaru przez kupującego lub jego przedstawiciela w miejscu dostawy wybranym przez kupującego;
c) bezgotówkowo przelewem bankowym na rachunek sprzedawcy w FIO Banka a.s., numer konta 2002876056/2010, lub innym bezgotówkowym sposobem wskazanym na stronie internetowej.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do określenia dostępnych sposobów płatności zgodnie z możliwościami technicznymi i obowiązującym prawem.
Cena zakupu obejmuje:
a) cenę podstawową towaru, podaną w interfejsie sklepu internetowego;
b) obowiązującą stawkę podatku od wartości dodanej (VAT) zgodnie z ustawą nr 235/2004, jeśli sprzedawca jest podatnikiem VAT;
c) koszty pakowania i dostawy towaru, chyba że ustalono inaczej.
Cena jest wiążąca w momencie zawarcia umowy sprzedaży i może być zmieniona wyłącznie w drodze indywidualnego porozumienia stron.
a) Gotówka i pobranie: cena zakupu i koszty dostawy płatne są przy odbiorze towaru przez kupującego lub jego przedstawiciela.
b) Płatność bezgotówkowa przelewem bankowym: cena zakupu płatna jest w ciągu 10 dni od zawarcia umowy sprzedaży, chyba że ustalono inaczej. Kupujący zobowiązany jest podać symbol zmienny lub inny identyfikator płatności wskazany przez sprzedawcę. Płatność uznaje się za wykonaną w momencie zaksięgowania środków na koncie sprzedawcy.
Jeżeli cena zakupu lub jej część nie zostanie uregulowana w wyznaczonym terminie, sprzedawca ma prawo anulować zamówienie lub odstąpić od niego, bez prawa kupującego do odszkodowania.
Sprzedawca wystawi kupującemu dokument podatkowy – fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Republiki Czeskiej, na podstawie danych podanych przez kupującego przy zamówieniu. Faktura będzie zawierała wszystkie elementy wymagane przez przepisy prawa, w tym ewentualny VAT, jeśli sprzedawca ma prawo go naliczać.
Kupujący jest świadomy, że niektóre metody płatności mogą być niedostępne (np. bramki płatności online, płatność kartą przy odbiorze osobistym). W takim przypadku kupujący zostanie poinformowany przed złożeniem zamówienia przez interfejs sklepu internetowego.
Kupujący jest świadomy, że zgodnie z § 1837 ustawy nr 89/2012 Kodeks cywilny („OZ”), prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży nie ma zastosowania do umów dotyczących dostawy towarów:
a) dostosowanych do indywidualnych potrzeb kupującego lub wykonanych na jego zamówienie;
b) łatwo psujących się, podlegających szybkiemu zużyciu lub przestarzałych;
c) w przypadku których po naruszeniu oryginalnego opakowania ze względów higienicznych zwrot nie jest możliwy (np. nośniki audio i wideo, oprogramowanie, kosmetyki);
d) gazet, czasopism i periodyków.
Jeżeli nie zachodzi żadna z powyższych wyjątków, kupujący będący konsumentem zgodnie z § 1810 OZ ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od odbioru towaru. Powiadomienie o odstąpieniu musi zostać dostarczone sprzedawcy przed upływem tego terminu na adres e-mail ekopyro@gmail.com. Kupujący może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia, który jest załącznikiem do Regulaminu, lub złożyć inne jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu.
W przypadku odstąpienia zgodnie z pkt 5.2, umowa sprzedaży zostaje rozwiązana od początku. Kupujący jest zobowiązany zwrócić towar sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od wysłania powiadomienia o odstąpieniu. Towar należy zwrócić w stanie nieuszkodzonym, kompletnym i najlepiej w oryginalnym opakowaniu, wraz ze wszystkimi akcesoriami i dokumentacją.
Sprzedawca zwróci kupującemu wszystkie otrzymane środki, w tym koszty dostawy towaru (z wyjątkiem ewentualnych dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej metody dostawy niż najtańsza standardowa oferowana przez sprzedawcę), w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy. Sprzedawca nie jest zobowiązany do wcześniejszego zwrotu środków, zanim otrzyma zwrócony towar lub kupujący nie udowodni jego wysłania.
Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z użytkowania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie właściwości, cech i funkcji towaru. Jeśli towar zostanie zwrócony uszkodzony, zużyty lub niekompletny, sprzedawca ma prawo żądać odszkodowania za zmniejszenie wartości lub powstałe szkody. Odszkodowanie może być potrącone z kwoty należnej kupującemu za zwrot ceny zakupu.
Do momentu odbioru towaru przez kupującego, sprzedawca może w każdej chwili odstąpić od umowy. W takim przypadku zwróci kupującemu cenę zakupu niezwłocznie, nie później niż w 14 dni, bezgotówkowo na konto wskazane przez kupującego.
Jeżeli razem z towarem kupujący otrzymuje prezent, zawierana jest umowa darowizny z warunkiem rozwiązującym. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży przez kupującego, umowa darowizny wygasa, a kupujący jest zobowiązany zwrócić prezent wraz z towarem.
Sposób dostawy towaru określa sprzedawca, chyba że w umowie sprzedaży ustalono inaczej. Jeżeli kupujący żąda innego sposobu dostawy, ponosi wszystkie dodatkowe koszty i ryzyka z tym związane.
Kupujący jest zobowiązany odebrać towar w miejscu i terminie ustalonym w zamówieniu. W przypadku nieodebrania przesyłki lub jej nieuzasadnionego odmówienia, sprzedawca ma prawo:
a) żądać pokrycia faktycznie poniesionych kosztów dostawy;
b) odstąpić od umowy sprzedaży bez prawa kupującego do odszkodowania.
Jeżeli z przyczyn technicznych, organizacyjnych lub innych konieczna jest ponowna dostawa lub inny sposób dostawy niż ustalony w zamówieniu, kupujący zobowiązany jest pokryć związane z tym koszty, chyba że ustalono inaczej.
Kupujący zobowiązany jest przy odbiorze towaru od przewoźnika niezwłocznie sprawdzić nienaruszalność opakowania i stan przesyłki. Jeżeli stwierdzi jakiekolwiek uszkodzenia lub ma uzasadnione podejrzenie nieuprawnionego otwarcia, ma prawo przesyłki nie przyjąć.
Podpisując protokół odbioru, list przewozowy lub inny dokument, kupujący potwierdza, że przesyłka została odebrana w porządku i nie stwierdzono żadnych wad ani uszkodzeń.
Prawa i obowiązki stron dotyczące transportu i dostawy towaru mogą być dodatkowo określone w uzupełniających warunkach dostawy sprzedawcy, które muszą być wcześniej opublikowane na stronie internetowej, a kupujący musi wyrazić na nie zgodę przed złożeniem zamówienia.
Prawa i obowiązki stron w zakresie odpowiedzialności sprzedawcy za wady towaru regulują odpowiednie przepisy obowiązujące w Republice Czeskiej, w szczególności §§ 1914–1925, §§ 2099–2117 i §§ 2161–2174 Kodeksu cywilnego oraz odpowiednie przepisy ustawy nr 634/1992 o ochronie konsumentów.
Sprzedawca odpowiada kupującemu, że towar przy odbiorze:
a) posiada właściwości ustalone w umowie; jeśli nie ustalono, posiada właściwości opisane przez sprzedawcę lub zwyczajowe w odniesieniu do charakteru towaru;
b) nadaje się do celu wskazanego przez sprzedawcę lub do zwykłego użytku;
c) odpowiada jakości lub wykonaniu wzorca, jeśli jakość została określona według wzorca;
d) jest dostarczony w odpowiedniej ilości, wymiarze lub wadze;
e) spełnia wymogi prawne obowiązujące w Czechach.
Postanowienia pkt 7.2 nie mają zastosowania do:
towarów sprzedanych po obniżonej cenie z powodu wady, dla której cena została obniżona;
towarów, których zużycie odpowiada normalnemu użytkowaniu;
używanych towarów, gdzie wada odpowiada stopniowi zużycia przy odbiorze lub charakterowi towaru.
Jeżeli wada ujawni się w ciągu 12 miesięcy od odbioru, uznaje się, że towar był wadliwy przy odbiorze, chyba że sprzedawca udowodni inaczej. Dotyczy to wyłącznie konsumentów.
Kupujący korzysta z praw z tytułu wad bezpośrednio u sprzedawcy w jego siedzibie lub w inny sposób wskazany na stronie internetowej. Jeżeli karta gwarancyjna przewiduje serwis u innego podmiotu, kupujący może również korzystać z tego serwisu, jeśli jest to dla niego bardziej dostępne.
W przypadku uzasadnionej reklamacji kupujący ma prawo:
a) do usunięcia wady poprzez bezpłatną naprawę, jeśli nie jest to nieproporcjonalne;
b) do wymiany towaru na wolny od wad, jeśli jest to możliwe i odpowiednie;
c) do proporcjonalnego obniżenia ceny;
d) do odstąpienia od umowy, jeśli wada uniemożliwia prawidłowe użytkowanie towaru.
Prawa kupującego są ograniczone do stopnia odpowiadającego charakterowi wady i przepisom prawa.
Kupujący nie może korzystać z praw z tytułu wad, jeśli wiedział o wadzie przed odbiorem lub sam ją spowodował. Prawa te nie przysługują również, jeśli wady powstały w wyniku niewłaściwego użytkowania, nieprzestrzegania instrukcji obsługi lub niezgodnego z przeznaczeniem.
Sprzedawca zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie przewidzianym przepisami prawa. Kupujący zostanie poinformowany o wyniku reklamacji w sposób określony w regulaminie reklamacji sprzedawcy.
Własność towaru przechodzi na kupującego w momencie pełnej zapłaty ceny, chyba że umowa stanowi inaczej. Do pełnej zapłaty towar pozostaje własnością sprzedawcy.
Kupujący jest świadomy, że oprogramowanie, bazy danych, elementy graficzne, teksty, zdjęcia i inne części sklepu internetowego, w tym zdjęcia oferowanego towaru, są chronione prawem autorskim i innymi przepisami. Kupujący zobowiązuje się nie ingerować, kopiować, modyfikować, rozpowszechniać ani używać tych elementów w sposób naruszający prawo lub prawa osób trzecich bez pisemnej zgody sprzedawcy.
Kupujący nie może używać narzędzi automatycznych ani oprogramowania, które mogą negatywnie wpływać na funkcjonowanie, dostępność lub bezpieczeństwo strony internetowej lub praw innych użytkowników. Strona może być używana wyłącznie zgodnie z jej przeznaczeniem i zasadami regulaminu.
Do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich wynikłych z umowy sprzedaży właściwa jest Czeska Inspekcja Handlowa (Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, ID: 00020869, https://coi.gov.cz/). Kupujący może również korzystać z platformy ODR (online dispute resolution) utworzonej przez Komisję Europejską: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Strony mogą także ustalić inny podmiot do pozasądowego rozwiązywania sporów.
Sprzedawca nie jest związany kodeksami postępowania w rozumieniu § 1826 ust. 1 lit. e) OZ ani podobnymi zasadami, chyba że zobowiązanie to zostało wyraźnie uzgodnione na piśmie ze stroną umowy.
Kupujący jest świadomy, że sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody lub błędy spowodowane ingerencją osób trzecich w stronę internetową ani za szkody wynikające z korzystania ze strony w sposób niezgodny z jej przeznaczeniem lub regulaminem.
Sprzedawca prowadzi działalność na podstawie ważnego zezwolenia rzemieślniczego i jest zarejestrowanym przedsiębiorcą zgodnie z obowiązującymi przepisami. Nadzór nad przestrzeganiem praw konsumentów sprawuje Czeska Inspekcja Handlowa, ochronę danych osobowych nadzoruje Urząd Ochrony Danych Osobowych, a urząd rzemieślniczy kontroluje warunki techniczne i sanitarne działalności. Kupujący jest świadomy, że sprzedawca działa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i administracyjnymi.
Kupujący ponosi tzw. ryzyko zmiany okoliczności w rozumieniu § 1765 ust. 2 OZ, tj. ryzyko nieprzewidzianych zmian warunków zewnętrznych, które mogą wpłynąć na realizację umowy, o ile zmiany te nie są wynikiem działania sprzedawcy.
9. Ochrona danych osobowych
9.1. Zakres przetwarzania
Sprzedawca przetwarza dane osobowe kupującego tylko w zakresie niezbędnym do realizacji umowy, w tym dostawy, reklamacji, księgowości i obowiązków prawnych, zgodnie z RODO (UE) 2016/679 i ustawą nr 110/2019.
9.2. Administrator danych
Administratorem danych jest Nexo Trading s.r.o., siedziba: Bezručova 204/21, 737 01 Český Těšín, NIP: 23521589. Kontakt przez e-mail i adres siedziby na stronie sklepu.
9.3. Definicja danych osobowych
Dane osobowe to informacje identyfikujące osobę, np. imię, e-mail, adres, numer konta lub dane o zamówieniu.
9.4. Cele przetwarzania
Dane przetwarzane są w celu:
realizacji umowy i dostawy towaru,
wystawienia faktur i celów księgowych,
komunikacji z kupującym w sprawie zamówień i reklamacji,
spełnienia obowiązków prawnych,
marketingu, jeśli kupujący wyraził zgodę.
9.5. Podstawy prawne
konieczność realizacji umowy,
obowiązki prawne sprzedawcy,
zgoda kupującego,
prawnie uzasadniony interes sprzedawcy.
9.6. Prawa kupującego
Dostęp, poprawka, usunięcie danych, ograniczenie przetwarzania, sprzeciw, przenoszenie danych, skarga do organu nadzorczego.
9.7. Bezpieczeństwo danych
Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub ujawnieniem.
10. Komunikacja marketingowa i cookies
Kupujący może dobrowolnie zgodzić się na marketing (e-mail, SMS), zgodnie z opt-in i potwierdzeniem double opt-in.
Sogłoszenie można w każdej chwili cofnąć.
Użycie cookies wymaga zgody, zwłaszcza analitycznych i marketingowych. Można ją wycofać w ustawieniach przeglądarki.
11. Dostawa
Komunikacja pisemna realizowana przez e-mail, osobiście lub pocztą.
Dostawa uznawana jest za skuteczną po odbiorze lub po upływie 10 dni od nieodebranej przesyłki.
Kupujący odpowiada za poprawne dane dostawy.
12. Postanowienia końcowe
Sprzedawca działa na podstawie zezwolenia handlowego.
Nieprawidłowe zapisy nie wpływają na pozostałe postanowienia.
W sprawach międzynarodowych stosuje się prawo Republiki Czeskiej.
Umowy archiwizowane są w formie elektronicznej.
Kontakt: Nexo Trading s.r.o., Bezručova 204/21, 737 01 Český Těšín, e-mail: ekopyro@gmail.com